PARKNSOFT HELPDESK

무엇을 도와드릴까요?

파크앤소프트는 주차 서비스 이용을 위한 모든 통합 메뉴얼과
스마트한 문제 해결 가이드를 제공합니다.

추천 키워드 #LPR 연결 #정기권 등록 #차단기 제어 #블랙리스트 #방문예약 #요금 설정
Service Manuals

프로그램 가이드 매뉴얼

파크앤소프트가 제공하는 스마트한 주차 솔루션들의 상세 조작법과
주요 프로세스를 쉽고 상세하게 확인할 수 있습니다.

출입통제

설치 가이드

장비 설치 및 연결

주차장 환경설정

주차장 관리자

주차장 모니터링

방문예약

유료주차장

설치 가이드

장비 설치 및 연결

관리자 프로그램

유/무인정산기

기타

그 외

하천 방재 시스템

주차장 통합 관제

Common Questions

자주 묻는 질문 (FAQ)

고객지원에 가장 많이 접수되는 긴급 장애 해결책 및 기능 관련 질문들을 빠르게 검색하고 조치해 보세요.

Q 설치 인터넷 연결이 어려운 현장에서는 어떻게 설치하나요?
Q 설치 기존 버전이 설치된 현장에 신규 버전을 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
Q 설치 설치 후 이미지 서버 경로 설정은 어떻게 변경하나요?
Q 설치 설치 후 웹 바로가기(PCA, PAA, PMA) 실행 시 화면이 표시되지 않는 경우 어떻게 조치하나요?
Q 설치 주요 서비스 및 서버의 포트 정보는 어떻게 되나요?
Q 장비 LPR 카메라의 초점은 어떻게 맞추나요?
Q 장비 LPR 카메라 연결 문제 및 인식 장애는 어떻게 해결하나요?
Q 장비 한 차선에 양방향 차단기를 사용할 경우, 어떻게 연결하나요?
Q 장비 차선에 설치된 CCTV는 어떻게 연결하나요?
Q 운영 정기권 차량 정보를 일괄 등록하는 방법은 무엇인가요?
Q 운영 정기권 그룹별로 출입 시간을 다르게 설정할 수 있나요?
Q 운영 현장에 도착한 방문 차량의 예약을 즉시 등록하거나 처리할 수 있나요?
Q 운영 블랙리스트 차량(통제 차량) 등록 및 관리 방법은 무엇인가요?
Q 결제 정기권 결제 금액은 어떻게 설정 하나요?
Q 결제 원격 할인의 할인 표출 순서는 어떻게 설정 하나요?
Q 결제 타사 바코드 할인권 연동은 어떻게 하나요?
Q 유지보수 현장의 프로그램을 자체적으로 업데이트할 수 있나요?
Q 유지보수 DB 데이터를 삭제하고 정리하는 방법은 무엇인가요?
Q 유지보수 이미지 파일을 삭제하고 정리하는 방법은 무엇인가요?